Customer Care Medewerker Checkbuster 2018-02-23T15:34:16+00:00
Customer Care Medewerker Checkbuster

Als customercare medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten van Checkbuster en helpt klanten om te komen tot een optimaal gebruik van ons platform. Je behandelt inrichtingen voor klanten, gebruikersvragen, offerte-aanvragen, verbeteringen, bugs en complimenten van klanten. Door een direct en zeer plezierig klantcontact maak je onze klanten en gebruikers blij en bouw je mee aan de groei van Checkbuster

Je bent verantwoordelijk voor de volgende onderdelen

Het afhandelen van vragen van klanten en gebruikers. Je denkt mee en helpt hun om ons platform optimaal in te zetten voor hun eigen proces.
Vastleggen en doorgeven van bugs of niet werkende onderdelen/verbeteringen van ons platform of app aan het ontwikkelteam.
Inventariseren van wensen van klanten voor toekomstige verbeteringen.
Het optimaal bedienen en afhandelen van klantencontact per telefoon, mail, chat, en social media.

Het inrichten van nieuwe klanten op ons platform zodat zij meteen goed geïnstalleerd ons platform kunnen gebruiken

Opvolgen van nieuwe gebruikers om ze te activeren als klant.
Het uitwerken van offertes en zorgen dat de verkoopvragen en kansen administratief strak worden vastgelegd, opgevolgd en uitgewerkt.
Samen met het salesteam kansen zien en helpen uitwerken.
Representatie van Checkbuster op beurzen
Het helpen onderkennen van marktkansen en deze ook actief mee vormgeven samen met het developmentteam en ons designteam.

Wat wij bieden

  • Een marktconform salaris met evt winstdeling;
  • Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden in een groeiend bedrijf;
  • Werken in een betrokken, laagdrempelig en gezellig team;
  • Reiskostenvergoeding.(€ 0,19 per kilometer tot 30 km per dag)

Wat wij vragen

  • Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed in woord en schrift;
  • Je bent dienstverlenend, klantvriendelijk, commercieel, ondernemend en professioneel;
  • Je bent leergierig en in staat software na introductie eigen te maken.
  • Je vindt het fijn om in een klein betrokken team je bijdrage te leveren.
  • Je staat stevig in je schoenen, je hebt een empatisch vermogen en bent besluitvaardig;
  • Je bouwt vanuit een zelfstandige houding mee aan de internationale groei van ons bedrijf.
  • Je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging voor langere periode;
  • Je bent woonachtig in Zwolle of omgeving;
  • Je bent beschikbaar 24-28 uur per week op maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17:30 uur.

Startdatum

De startdatum is in overleg liefst 1 maart of eerder indien mogelijk.Vacature Customer Care Medewerker Checkbuster