5 inzichten voor betere kwaliteitszorg

/, Updates/5 inzichten voor betere kwaliteitszorg

5 inzichten voor betere kwaliteitszorg

Als manager op het gebied van QA en QC heb je te maken met veel verschillende vraagstukken. Hier zijn de 5 fundamentele basics voor het eenvoudig en snel verbeteren van kwaliteitszorg.

 

  1.       Betrek je team in kwaliteitszorg

Als QA manager ben je op de hoogte van het belang van kwaliteitszorg. Hoe zit dit bij je collega’s? Omdat kwaliteitszorg betrekking heeft op alle onderdelen van een organisatie, is het belangrijk dat alle medewerkers zich het belang van kwaliteit en veiligheid realiseren. Communiceer de gevolgen van slechte kwaliteitszorg en laat je team kwaliteit en veiligheid checken.

 

  1.       Stel kwaliteitszorg normen vast

Het werken met een checklist kent een aantal nadelen. Echter, checklists zijn van groot belang om kwaliteitszorg te waarborgen. Door het definieren van specifieke normen kunnen verschillende mensen kwaliteit en veiligheid toetsen op basis van dezelfde controlepunten. Daarnaast biedt een checklist een geheugensteuntje om geen van de controlepunten vergeten te checken.

 

  1.       Focus op de juiste onderdelen

Kwaliteit kan alleen verbeterd worden wanneer audits gericht zijn op de belangrijkste onderdelen. Het management moet betrokken zijn in het vaststellen van de omvang en de werkgebieden van de audit’s/auditoren. Realiseer je dat je moet voldoen aan wet- en regelgeving maar ook de verwachtingen van klanten moet overtreffen.

 

  1.        Vernieuw regelmatig

Blijf op de hoogte van de huidige doelstellingen en problemen. Je kunt bijvoorbeeld gebruik maken van thema audits, branch trends volgen en je checklist updaten wanneer je van leverancier wisselt of je product wijzigt. In de praktijk worden checklists vaak uitgebreid met extra normen maar worden normen bijna nooit verwijderd.

 

  1.       Houd het eenvoudig

Door alle taken die komen kijken bij kwaliteitszorg is het eenvoudig het doel om kwaliteit en veiligheid te verbeteren uit het oog te verliezen. Zorg ervoor dat het kwaliteitszorg proces niet ingewikkelder wordt dan nodig is. Taalgebruik moet te begrijpen zijn voor alle medewerkers, werk geordend, documenteer resultaten op een gestructureerde manier en digitaliseer wat mogelijk is. Met meerdere kleine checks per onderwerp is eenvoudiger te werken dan met één uitgebreide audits.

 

Voldoen aan wet- en regelgeving lijkt vaak het doel van kwaliteitszorg. Echter, kwaliteitszorg is meer dan het waarborgen en het verkrijgen van certificaten. Neem soms een stapje terug om kwaliteitszorg van een hoger niveau te kunnen bekijken. Het gaat toch om het verbeteren van de kwaliteit en veiligheid van je producten? Wij geloven niet in kwaliteits als afdeling maar zien het als gezamenlijk belang om veilige producten van hoge kwaliteit te leveren.

 

Heb jij tips hoe kwaliteitszorg verbeterd kan worden? Deel jouw mening.

By |2017-01-12T16:03:11+02:00juni 25th, 2015|Tips, Updates|0 Comments

About the Author:

Leave A Comment